Những Điều Người Khác Biệt Thần Kinh Mong Muốn Nhà Tuyển Dụng Biết

Đây là một quan điểm nóng: tập phim "Ngày Đa Dạng" nổi tiếng của The Office thực sự đã làm giảm giá trị của sự đa dạng tại nơi làm việc.

Nhưng có thể không phải vì những lý do bạn nghĩ.

Bất kể bạn thấy tập phim này hài hước hay đáng xấu hổ thế nào, vấn đề lớn nhất của tôi (ngoài việc đùa cợt lười biếng) là nó vẫn phản ánh quan niệm phổ biến rằng “đa dạng” tại nơi làm việc chỉ liên quan đến chủng tộc, giới tính, xu hướng tình dục—chỉ có vậy thôi.

Đừng nhầm lẫn… ba khía cạnh này chắc chắn là những thành phần tăng cường kinh doanh quan trọng của sự đa dạng; tuy nhiên, còn có một khía cạnh khác của sự đa dạng con người mới chỉ bắt đầu được đánh giá cao tại nơi làm việc: Neurodiversity.

Nó không chỉ là nâng cao nhận thức về giá trị của việc tuyển dụng những người suy nghĩ, học hỏi và tương tác với người khác khác biệt so với chuẩn mực; mà còn là khiến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp kiểm tra lại cách tiếp cận của họ đối với sự hòa nhập.

Hãy cùng thảo luận cách làm thế nào!

Neurodiversity là gì?

Không sao nếu bạn chưa quen với thuật ngữ này; cho đến khi viết blog này, tôi cũng vậy.

Vì vậy, bạn có thể tưởng tượng sự ngạc nhiên của tôi khi nhận ra, “Ôi trời, chính tôi cũng là người neurodiverse!”

Neurodiversity là một nhãn rộng bao gồm khoảng 20% dân số với các biến thể thần kinh thường được xếp vào danh mục “khuyết tật”. Những điều như nằm trong phổ tự kỷ, mắc chứng khó tính toán, hoặc sống với các rối loạn lo âu khiến ai đó trở nên neurodiverse. Người không có bất kỳ sự khác biệt nào về thần kinh hoặc nhận thức được coi là người neurotypical.

Mục tiêu lớn nhất của một người neurodiverse là cảm thấy được trao quyền bởi sự khác biệt của họ, không phải là kém hơn vì có chúng. Nó có thể là nguồn cảm hứng khi biết rằng lịch sử và văn hóa của chúng ta đã được hình thành bởi nhiều cá nhân neurodiverse, từ doanh nhân Elon Musk (ASD) đến vận động viên thể dục dụng cụ Olympic Simone Biles (ADHD), từ nhà khoa học Temple Grandin (tự kỷ) đến nữ hoàng thế giới Cher (chứng khó đọc).

Điều sẽ tiếp tục trao quyền cho hàng triệu chuyên gia sáng giá, tài năng, neurodiverse là đơn giản chỉ cần có nhiều doanh nghiệp hơn suy nghĩ lại về việc thiết lập lực lượng lao động của họ để thành công trông như thế nào trên một phổ. Bước đầu tiên? Lắng nghe mọi người!

Cuộc Phiêu Lưu của Tôi với ADHD

Xin chào, tôi tên là Mandy, và tôi là một người trưởng thành hiện đang sống với ADHD không chú ý và rối loạn hoảng sợ. Tôi đã đối mặt với một vài vấn đề khác liên quan đến thần kinh khi lớn lên, nhưng tôi đã phần lớn vượt qua hoặc giảm thiểu đáng kể sự can thiệp của chúng.

ADHD và các cơn hoảng sợ, tuy nhiên, đã là bạn đồng hành của tôi từ đầu, và tôi không nghĩ chúng sẽ đi đâu sớm.

Hãy xem những ứng dụng ADHD này!

Tôi chấp nhận rằng những thử thách này giúp tạo nên con người tôi, nhưng tôi vẫn thường xuyên đấu tranh với việc xem chúng như bất cứ điều gì ngoài những kẻ phá hoại tiềm năng. Điều đó không giúp ích gì khi tôi tâm sự với bạn bè hoặc quản lý rằng tôi có ADHD, tôi lo lắng rằng họ tự động hình dung điều này đang diễn ra trong não tôi:

Hoặc họ nghĩ rằng một cơn hoảng sợ chỉ là phản ứng kịch tính đối với một sự phát triển căng thẳng có thể hiểu được, như thế này:

Thực tế, ADHD của tôi không phải là dễ dàng bị phân tâm bởi những vật sáng bóng mà là việc liên tục quên mọi thứ, có khái niệm thời gian kém tự nhiên và có một sự thôi thúc nguyên thủy để theo đuổi những ý thích của mình trước nhu cầu của mình.

Khi tiết lộ về rối loạn hoảng sợ của mình, phản ứng đầu tiên của tôi là phải chứng minh rằng tôi không chỉ là một người lo lắng thần kinh không thể xử lý căng thẳng cuộc sống. Nếu có gì, các cơn hoảng sợ của tôi bắt nguồn từ ngưỡng căng thẳng của tôi đã cao trong một thời gian dài đến mức, để đơn giản hóa, não của tôi nghĩ rằng nó thoải mái nhất theo cách này. Đó là lý do tại sao nó đánh vào tôi như một chiếc xe tải Mack khi dường như từ đâu đó, ngay cả khi đang làm những việc tôi thích, tất cả adrenaline mà tôi tích lũy trong tiềm thức được giải phóng bởi một suy nghĩ lo lắng hoặc cảm giác cơ thể duy nhất. Trước khi tôi kịp nghĩ, toàn bộ cơ thể tôi rơi vào chế độ chiến đấu hoặc bỏ chạy giống như nếu chiếc xe tải Mack đó thực sự sắp đâm vào tôi.

Nhưng giống như bất kỳ người trưởng thành neurodiverse nào khác, sự khác biệt của tôi không phải là lựa chọn của tôi nhưng chúng là trách nhiệm của tôi. Và giống như bất kỳ con người nào khác, mỗi ngày đòi hỏi một số bảo trì tinh thần để đảm bảo rằng tôi đang chuẩn bị để sử dụng những điểm mạnh của mình trong khi học cách cải thiện những điểm yếu tự nhiên của mình—đặc biệt là tại nơi làm việc.

Làm Việc Hiệu Quả Tại Nơi Làm Việc

Thật đáng khích lệ khi biết rằng ngày càng có nhiều tổ chức bắt đầu nhận ra rằng những người thực sự suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ thường đòi hỏi một cách tiếp cận ngoài khuôn khổ đối với quản lý và cấu trúc từ lãnh đạo chuyên nghiệp.

Đối với tôi, làm việc cho một nền tảng không có ý kiến và dựa trên tổ chức, hình ảnh tùy chỉnh và giao tiếp tích hợp đã giúp tôi nhận ra rằng có những công cụ phù hợp với cách não của tôi hoạt động và rằng sự khác biệt của tôi cũng có thể là điểm mạnh của tôi.

Giữa tất cả những suy ngẫm về thần kinh này, tôi đã gặp nhiều chuyên gia khác cũng có khoảnh khắc "aha!" giống như tôi khi họ phát hiện ra ClickUp. Kyle trên Twitter đã nói điều đó tốt hơn tôi có thể:

Khi tôi cuộn lại xa hơn, tôi rất vui mừng khi thấy rằng ngay cả trước khi tôi tự mình khám phá ClickUp, mọi người đã chia sẻ cách nền tảng tùy chỉnh, không có ý kiến này đã nâng cao công việc của họ như những cá nhân neurodiverse. Nếu bạn muốn biết quan điểm của tôi, tôi cũng đã tổng hợp hướng dẫn nhanh về cách người dùng ADHD có thể sử dụng ClickUp.

Bonus: Công Cụ Tổ Chức Cho Người Lớn Bị ADHD

Tuy nhiên, 140 ký tự chỉ có thể làm được rất ít. Tôi muốn nghe ý kiến của các chuyên gia neurodiverse khác, người dùng ClickUp, và những người ủng hộ về cách mà một nhà tuyển dụng có thể thực hiện những gì họ đã nói về việc ủng hộ neurodiversity.

Giao Tiếp

• “Tôi thường thích trao đổi bằng văn bản; nó giảm thiểu sai sót hoặc hiểu lầm. Tôi đang ở vị trí quyền lực nên cần duy trì sự tôn trọng từ cả khách hàng và nhân viên, nhưng đôi khi tôi gặp khó khăn khi nhìn thẳng vào mắt người khác khi nói chuyện trực tiếp. Điều này có thể làm một số người khó chịu, vì vậy tôi đang cố gắng cải thiện.” —Josh P., Giám đốc Sáng tạo/ Quản lý Dự án Cao cấp (phổ tự kỷ, ADHD)

• “Giao tiếp trực tiếp khiến tôi choáng ngợp và việc che giấu ASD [Rối loạn Phổ Tự kỷ] rất mệt mỏi. Tôi thích giao tiếp rõ ràng, đi thẳng vào vấn đề, điều này thường bị hiểu nhầm là thô lỗ, đó cũng là lý do tôi thích giao tiếp bằng văn bản. Thêm vào đó, tôi luôn có thể quay lại và tham khảo nó.” —Ashleeta D., Biên tập viên (phổ tự kỷ)

• “Chứng khó đọc khiến tôi khó dựa vào giao tiếp bằng văn bản. Tôi thích các cuộc họp Zoom, các cuộc gọi điện thoại, hoặc nói chuyện trực tiếp một-một. Ác mộng của tôi là một kênh Slack liên tục hiện các phản hồi mới. Hãy gọi cho tôi!” —Luca D., Nhà Thiết kế Thời trang (ADHD, chứng khó đọc)

• “Tôi có vấn đề về cảm giác và có thể trở nên cực kỳ tự ti khi nói chuyện trực tiếp với người khác; đến mức nó có thể ảnh hưởng đến công việc của tôi. Công việc của tôi không tiếp xúc với khách hàng, điều này tốt, nhưng tôi vẫn cần giao tiếp với đội ngũ và các phòng ban khác. Tôi thích tin nhắn Slack là cách giao tiếp chính và các cuộc họp Zoom là phương án thay thế cho các cuộc họp trực tiếp.” —Alex K., Kỹ sư Phần mềm (phổ tự kỷ, OCD)

Tổ chức

• “Tôi sử dụng phiên bản miễn phí của ClickUp để quản lý cuộc sống cá nhân và việc học. Các phương pháp điều trị hành vi cho ADHD nhấn mạnh rằng danh sách công việc, lịch, sổ ghi chú để trì hoãn sự phân tâm, đồng hồ bấm giờ, tài liệu công việc, v.v., nên được đặt ở một nơi... [Sử dụng] ClickUp thực sự giúp tôi cảm thấy kiểm soát lại cuộc sống của mình.” —Nadir A., Sinh viên (ADHD)

• “Thật buồn cười khi mọi người cho rằng những người mắc [Rối loạn Ám ảnh Cưỡng chế] đều rất ngăn nắp. Xin lỗi mọi người, không phải tôi! Não tôi thích sự lặp lại, vì vậy tôi làm việc hiệu quả nhất khi có một lịch trình khá dự đoán được và một nơi trực quan, sạch sẽ để sắp xếp các công việc của mình. Cảm giác như tôi kiểm soát được cách thức công việc của mình là một sự nhẹ nhõm cho não tôi.” —Kelly F., Nhiếp ảnh gia (OCD)

• “Quá nhiều thông báo và email làm tôi choáng ngợp, cũng như quá nhiều sự phân tâm từ bên ngoài. Tôi ám ảnh với việc lập danh sách. Tôi có xu hướng tập trung cao độ vào một nhiệm vụ nên việc ghi lại và sắp xếp tất cả các công việc trước mặt đã tạo ra sự khác biệt lớn.” —Ashleeta D.

• “Tôi có thể tập trung cao độ vào công việc của mình, điều đó có nghĩa là tôi di chuyển rất nhanh và cơ thể tôi không thể theo kịp tốc độ suy nghĩ của não. Sau đó, tôi đã đưa bản thân và đội của mình vào một ứng dụng năng suất đang hoạt động tốt cho đến nay. Sự minh bạch trong môi trường làm việc rất quan trọng đối với tôi, cũng như việc viết ra các nhiệm vụ và có thể đánh dấu chúng khi hoàn thành. Các ứng dụng công việc thiết lập một đường dây liên lạc rõ ràng, nếu không có nó, tôi sẽ không thể truyền đạt quá trình suy nghĩ của mình với người khác một cách hiệu quả. Nó cung cấp sự rõ ràng và hiểu biết. Nó là tức thì.” —Josh P.

Môi Trường

• “Tôi làm việc tại nhà rất tốt và sẽ hoàn toàn thất bại trong môi trường văn phòng hoặc bán lẻ.” —Philip R., Họa sĩ minh họa (phổ tự kỷ)

• “Khi tôi phải làm việc trong văn phòng, một không gian mở với trần cao và một số màu sắc tươi sáng giúp giảm bớt lo lắng mà tôi có thể gặp phải. Tôi thường thích làm việc trong bóng tối vì nó giúp tôi tập trung vào màn hình của mình. Tôi cảm thấy năng suất hơn và ít lo lắng hơn khi làm việc tại nhà, dù sao đi nữa.” —Josh P.

• “Nếu tôi cần phải ở văn phòng, tôi cần có thể đeo tai nghe và chỉ làm việc mà không bị phân tâm. Tôi thích khi các cuộc họp được đặt vào cùng một ngày và giờ mỗi tuần; tính dự đoán trong công việc giúp tôi bình tĩnh hơn.” —Ashleeta D.

• “Tôi thích làm việc từ xa hoặc trong một văn phòng nhỏ nơi tôi có thể đóng cửa để tránh tiếng ồn có thể gây mất tập trung ở mức tốt nhất và quá tải ở mức tồi tệ nhất.” —Anonymous (phổ tự kỷ)

Lãnh đạo

• “Không phải ai cũng học theo cùng một cách, vì vậy việc đào tạo và hướng dẫn cần phải dễ tiếp cận cho những người như chúng tôi [những người khác biệt thần kinh]. Sẽ rất tuyệt nếu mọi người hiểu rằng không phải ai cũng thích nói chuyện phiếm!” —Ashleeta D.

• “Không thể để lại bình luận hoặc thông tin bổ sung [mà không phải trả phí trong một ứng dụng năng suất] thực sự làm tôi bực mình, vì tôi ghét phải nhìn vào danh sách việc cần làm của mình rồi tìm kiếm liên kết, địa điểm, số điện thoại, hoặc tài liệu ở nơi khác. Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng có một ứng dụng duy nhất có thể giúp tôi. Tôi đã giới thiệu [ClickUp] cho nhiều bạn bè của tôi, những người hoặc có ADHD hoặc muốn cải thiện năng suất của họ và nghĩ rằng nhiều tổ chức nên triển khai nó.” —Nadir A.

• “Tôi ước gì nhiều nơi làm việc có giờ làm việc linh hoạt và lịch trình linh hoạt. Tôi cũng cảm thấy rằng hầu hết các nhà tuyển dụng không tôn trọng lo lắng, ADD, trầm cảm, hoặc sự vụng về xã hội. Những điều này có thể làm tê liệt và cực kỳ khó vượt qua trong thời điểm đó. Hầu hết các nhà tuyển dụng tôi đã làm việc cho đều nghĩ rằng tôi chỉ là một người tưởng bệnh, nhưng đó không phải là trường hợp. Tôi muốn làm việc. Tôi muốn làm việc tốt, và tôi làm. Tôi chỉ ước có nhiều sự nhạy cảm hơn đối với sức khỏe tâm thần và những người trong phổ tự kỷ.” —Josh P.

Điều Gì Tiếp Theo Cho Sự Khác Biệt Thần Kinh Tại Nơi Làm Việc

Khi được quản lý đúng cách, tôi biết rằng những khác biệt về thần kinh của mình giúp đóng góp vào những phẩm chất tốt nhất của tôi như một con người. Trong một công việc hỗ trợ cung cấp cho tôi các công cụ hoạt động theo cách tôi làm, ADHD của tôi có nghĩa là tôi tự nhiên tập trung và hiệu quả với các nhiệm vụ sáng tạo, và rằng dòng ý tưởng liên tục của tôi có một nơi được tổ chức để sống. Tôi cũng thấy các cơn hoảng sợ của mình như là một tác dụng phụ đôi khi của khả năng quý giá để phát triển mạnh dưới áp lực thực sự—không phải tưởng tượng—mỗi ngày.

Có lợi ích và tài năng trong mọi biến thể của sự khác biệt thần kinh, và xã hội cuối cùng cũng đang nhận ra điều đó. Điều đó may mắn bao gồm cả nơi làm việc, đó là lý do tại sao ngày càng nhiều công ty phải bắt đầu triển khai các công cụ năng suất, các tùy chọn làm việc linh hoạt, và một tư duy lãnh đạo mới mẻ để tái tưởng tượng điều gì thực sự làm cho một nhân viên trở thành ngôi sao.

Một điều cuối cùng—xem hình ảnh 3D kỳ lạ này?

Đây là một protein myosin đang kéo một endorphin dọc theo một sợi đến phần bên trong của vỏ não đỉnh, tạo ra hạnh phúc.

Bạn đang nhìn vào hạnh phúc.

Cuối cùng, đó chẳng phải là điều mà mọi bộ não đều mong muốn sao?