Céline Arethens: Tính năng hỗ trợ tiếng Pháp của ClickUp đã cải thiện quy trình làm việc với tài liệu như thế nào

ClickUp, một công cụ quản lý dự án nổi tiếng toàn cầu, luôn nhấn mạnh việc mang đến những trải nghiệm cá nhân cho khách hàng đa dạng của mình.

Chính vì thế, việc hóa địa phương toàn bộ nền tảng là mục tiêu quan trọng của ClickUp. ✨Chúng tôi tin rằng việc này sẽ giảm thiểu rào cản ngôn ngữ, kết nối mọi người từ mọi nơi trên thế giới và mang lại những trải nghiệm chăm sóc khách hàng chu đáo và đáng tin cậy hơn.

Chúng tôi đang hướng tới mục tiêu làm cho thế giới hiệu quả hơn—và bước đầu tiên trong việc hóa địa phương của ClickUp chính là hỗ trợ tiếng Pháp, được ra mắt vào tháng 7 năm 2021! 😊 🇫🇷 🎉

Để xem tính năng này đã hỗ trợ người dùng ClickUp như thế nào, chúng tôi đã liên hệ với Céline Arethens, một người dùng từ Thụy Sĩ, Céline Arethens.

Céline là một doanh nhân trong lĩnh vực tiếp thị và rất giỏi trong việc quản lý đồng thời nhiều khách hàng và dự án. Bí quyết của cô ấy là gì? Đó là việc tối ưu hóa quy trình làm việc bằng cách sử dụng các công cụ có thể tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu—và ClickUp chính là một ví dụ. 😉

Dù Céline đã sử dụng ClickUp từ lâu và áp dụng nhiều tính năng linh hoạt để quản lý công việc hằng ngày một cách hiệu quả, nhưng trước đây cô chưa có cơ hội sử dụng nền tảng này bằng tiếng mẹ đẻ của mình.

Tuy nhiên, kể từ khi tính năng hỗ trợ tiếng Pháp được triển khai, cô đã thấy sự thay đổi lớn trong quy trình làm việc với tài liệu và cách thức hợp tác trong nhóm của mình. Hãy cùng theo dõi để biết Céline nói gì về trải nghiệm của mình với ClickUp!

Giờ đây, mời Céline chia sẻ! 🎙😄 ✨

Hãy giới thiệu về bản thân và LANE Digital Consulting!

Chào bạn, tôi là Céline Arethens! 👋 Tôi là một chuyên gia tư vấn chiến lược số, người sáng lập và CEO của LANE Digital Consulting—một công ty tư vấn về marketing và chuyển đổi số có trụ sở tại Écublens, Vaud (Thụy Sĩ).

LANE Digital Consulting tập trung vào việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối ưu hóa quy trình. Nhờ vào sức mạnh của marketing số, chúng tôi có khả năng giảm chi phí cho khách hàng và tăng doanh số bán hàng tổng thể.

Chúng tôi chuyên về:

⭐️ Chuyển đổi số – Để tối ưu hóa thời gian dành cho các nhiệm vụ nội bộ

⭐️ Marketing số – Để quảng bá bản thân trên Google và các mạng xã hội

⭐️ Tạo Website – Để trình bày và bán dịch vụ cũng như sản phẩm của bạn

⭐️ Phát triển Ứng dụng – Để tạo ra sự tích hợp phần mềm tùy chỉnh vào công cụ của bạn

Với phương pháp tiếp cận toàn diện 360 độ đối với các thách thức số hóa của bạn, công ty tư vấn và đại lý marketing số "all-in-one" của chúng tôi có thể giúp các doanh nghiệp ở mọi quy mô và lĩnh vực từ khắp nơi trên thế giới biến đổi hoạt động kinh doanh của họ.

Khám phá danh mục dịch vụ chuyên nghiệp của LANE Digital Consulting!

Quý vị phát hiện ClickUp như thế nào và đã sử dụng nó bao lâu?

Tôi biết đến ClickUp khoảng một năm rưỡi trước, qua lời giới thiệu của một đồng nghiệp cũ.

Lúc bấy giờ, chúng tôi đang sử dụng Trello nhưng tôi cảm thấy khá bất mãn với giao diện Kanban khi mà việc theo dõi hạn chót và nắm bắt công việc cần làm trở nên khó khăn.

Ngay sau khi tìm hiểu về ClickUp, chúng tôi đã nhanh chóng chuyển đổi qua sử dụng nó nhờ tính năng “nhập khẩu” và từ đó đến nay chúng tôi không hề thay đổi.

Trước khi sử dụng ClickUp, bạn đã từng sử dụng công cụ quản lý dự án nào khác không?

Chúng tôi đã từng làm việc với nhiều công ty IT và quen sử dụng các công cụ như JIRA, Trello, Confluence của Atlassian. Tuy nhiên, việc quản lý thông tin trở nên rất rối bời vì dữ liệu bị phân tán khắp nơi. Chính vì thế, chúng tôi đã chuyển sang dùng ClickUp để mọi thông tin đều được tập trung vào một chỗ.

Trước khi dùng tính năng địa phương hóa của ClickUp, công ty bạn gặp những khó khăn gì?

Chúng tôi gặp khó khăn trong việc theo dõi thông tin khi phải sử dụng nhiều bảng tính Google Sheets, ghi chú trạng thái trong Google Docs và quản lý dự án trên Trello.

Vì sao việc giải quyết những vấn đề này lại rất cần thiết?

Việc giải quyết những vấn đề này cực kỳ quan trọng vì nếu không có cái nhìn tổng quan, chúng tôi dễ bỏ lỡ hạn chót và thiếu thông tin.

Chúng tôi cũng phải liên lạc nhiều hơn vì mọi người không biết phải tìm thông tin ở đâu, dẫn đến việc mất thời gian tìm kiếm trong Google Drive, nhắn tin trên Slack, xem xét các ghi chú trong Google Docs, v.v.

Quy trình làm việc và dịch vụ của công ty bạn đã cải thiện như thế nào nhờ tính năng địa phương hóa?

Tính năng địa phương hóa của ClickUp đã thay đổi cách chúng tôi làm việc một cách đáng kể.

Bây giờ, khi cần thông tin về một dự án nào đó, mọi thứ đều có sẵn trong List của ClickUp. Chúng tôi đã có nhiều tài liệu hơn và quy trình làm việc cũng được chuẩn hóa nhờ vào các trạng thái và mẫu có sẵn trong ứng dụng.

Khi bắt đầu một dự án mới, chúng tôi không gặp trở ngại gì cả! Chúng tôi đã có sẵn danh sách kiểm tra cho mọi giai đoạn của dự án:

✅ Khởi động

✅ Thực hiện

✅ Kết thúc

Và để lập kế hoạch, tôi chỉ cần liệt kê các công việc và xem chúng qua Gantt view.

Trực quan hóa công việc trong giao diện Gantt của ClickUp

Xem thêm các mục như người được giao nhiệm vụ, hạn chót, và nhiều thứ khác trong thanh bên của chế độ xem Gantt

Những cơ hội nào mà việc địa phương hóa đã mở ra cho bạn, đội ngũ và công ty của bạn?

Cuối cùng, kết quả trực tiếp là chúng tôi tiết kiệm được rất nhiều thời gian và đầu óc chúng tôi không còn phải nhớ mọi thứ mà trước đây chúng tôi cần ghi nhớ nhờ ClickUp.

Công ty giờ đây trở nên có tổ chức hơn nhiều và mọi người đều biết công việc cần làm và thời hạn hoàn thành.

ClickUp đã giúp công ty bạn đáp ứng như thế nào với các kỳ vọng văn hóa?

Chúng tôi có một nền văn hóa học hỏi và tự khám phá.

Việc mọi thông tin giờ đây đều được ghi chép lại khuyến khích mọi người trước tiên tự mình tìm kiếm câu trả lời, và chỉ sau đó mới nhờ đến sự giúp đỡ nếu họ thực sự không thể tìm ra. 😊