Cách Để Trở Thành Quản Lý Hướng Nội [+4 Cách Ứng Xử Trong Các Tình Huống Khác Nhau]

Bạn đã dành nhiều thời gian, công sức và năng lượng cho vai trò của mình trong năm qua. Đêm không ngủ, cảm giác kiệt sức, làm việc quá sức - nhưng tất cả đều xứng đáng.

Bạn cuối cùng cũng được thăng chức làm trưởng nhóm. Một cảm giác vui sướng lan tỏa khắp người bạn. Rồi thực tế ập đến.

Làm sao tôi có thể quản lý một nhóm 10 người khi tôi là người hướng nội?

Bạn không thích các cuộc họp nhóm. Bạn mất hàng giờ để lấy lại tinh thần sau một cuộc gặp riêng với quản lý của mình. Giờ đây bạn sẽ dẫn dắt các cuộc gặp một-một và họp nhóm. Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã từng có cảm giác "dư âm" của việc tiếp xúc với người khác trước đây, chuẩn bị đi. Bạn giờ đây chịu trách nhiệm với đội nhóm của mình. Bạn sẽ phải đạt kết quả trong khi vẫn giữ mọi người hạnh phúc.

Làm thế nào bạn sẽ sống sót qua cơn bão này? Bạn có thể đối phó với các nhiệm vụ quản lý mà không hy sinh sự tỉnh táo?

Chắc chắn rồi.

Con đường phía trước sẽ là một thách thức lớn. Nhưng bạn là người hướng nội - suy nghĩ trước là điều bạn làm. Bạn sẽ xử lý tốt mọi việc. Nhưng bạn sẽ cần phải đối mặt với bốn khía cạnh khác nhau khi làm quản lý:

• Chọn phong cách quản lý

• Cuộc gặp một-một

• Cuộc họp nhóm

• Cuộc họp cấp cao

Đây là cẩm nang dành cho các quản lý hướng nội. Đọc tiếp để xem làm thế nào để dẫn dắt đội nhóm của bạn đến thành công một cách dễ dàng.

Thử Phong Cách Quản Lý Laissez-Faire

Quản lý một đội ngũ với nhiều tính cách khác nhau, nhiệm vụ của bạn là tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và không căng thẳng. Bạn cần phải hiểu rõ từng thành viên trong đội ngũ của mình. Và bạn biết điều này sẽ khiến bạn mệt mỏi. Hơn nữa, mỗi người lại có cách tiếp cận công việc khác nhau. Liệu bạn có dành thời gian để hiểu biết về từng người, hay có cách tiếp cận tốt hơn qua việc áp dụng một phong cách quản lý?

Hãy chọn phương án sau. Khả năng cống hiến của bạn hàng ngày có hạn. Bạn còn nhiều nhiệm vụ khác không liên quan đến việc quản lý mối quan hệ và tính cách cá nhân.

Nhưng phong cách quản lý của bạn có thể giải quyết một số vấn đề này—nếu bạn chọn đúng phong cách. Phong cách quản lý tốt nhất: laissez-faire. Nghiên cứu cho thấy sự hài lòng của nhân viên tăng lên khi họ được tự do và chịu trách nhiệm về chất lượng công việc của mình. Đó là sự tự chủ. Và nó giúp bạn tránh việc quản lý chi tiết 20 người cùng một lúc.

Hãy để mọi người tự quyết định nhiều hơn. Nếu ai đó đưa ra vấn đề, hãy hỏi: bạn nghĩ chúng ta nên làm gì? Đặt câu hỏi ngược lại với họ buộc mỗi nhân viên phải suy nghĩ—và họ cũng sẽ có những giải pháp tốt. Giao phó và tách bạch. Bạn sẽ không cảm thấy quá liên quan đến những thăng trầm của cuộc sống công việc hàng ngày.

Hoàn Thiện Phong Cách Họp Cá Nhân Của Bạn

Tuần này bạn có 10 cuộc họp một-một đã được lên lịch. Chúng rất quan trọng để hiểu phong cách giao tiếp của nhân viên. Đây là cách tốt nhất để nhận phản hồi về công việc của họ. Nhưng nó lại gây áp lực lên bạn. Là một người cảm thông sâu sắc, bạn cảm nhận mọi thứ một cách mãnh liệt. Trong một môi trường cá nhân như vậy, bạn sẽ dành hết mình—và năng lượng của bạn sẽ được bổ sung.

Đừng để chuỗi cuộc họp cá nhân làm bạn kiệt sức. Bạn cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng. Đối với nhân viên của bạn, một cuộc họp một-một có thể là cuộc họp quan trọng nhất trong tuần. Họ đặt chương trình nghị sự. Đây là thời gian để bạn lắng nghe và hiểu họ. Nhưng bạn cũng nên đưa ra lời khuyên khi họ yêu cầu.

Thời gian hiệu quả nhất để lên lịch các cuộc họp nhỏ là vào cuối buổi sáng. Như vậy, bạn có thể tái tạo năng lượng trong giờ nghỉ trưa. Hãy đặt những câu hỏi mở rộng:

• Trong tình huống gần đây bạn ước gì mình xử lý khác đi?

• Bạn muốn thay đổi điều gì?

• Những người quản lý trước của bạn đã làm gì mà bạn muốn tôi cũng làm hoặc không làm?

Bạn không giỏi trong việc nói chuyện phiếm và những tiếng ồn không liên quan. Và bạn muốn đảm bảo rằng bạn tận dụng tối đa những cuộc họp này. Chuẩn bị sẵn một loạt câu hỏi sâu hơn sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu.

Áp Dụng Phong Cách Họp Tốt Nhất Cho Người Hướng Nội

Hôm nay có một cuộc họp nhóm quan trọng. Một số vấn đề lớn đã xuất hiện trong tuần này. Nhóm cần tìm ra giải pháp. Bạn được giao nhiệm vụ dẫn dắt cuộc thảo luận. Tất cả ánh mắt đều đổ dồn vào bạn. Chào mừng đến với cơn ác mộng tồi tệ nhất của người hướng nội. Làm thế nào bạn có thể vượt qua?

Câu trả lời rõ ràng? Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng. Đội ngũ của bạn sẽ nhìn vào bạn để dẫn dắt nên bạn nên biết mình sẽ nói gì. Nhưng dẫn dắt không có nghĩa là chiếm ưu thế. Là một người hướng nội, đó không phải là phong cách của bạn. Những người quản lý giỏi sẽ hướng dẫn mọi người. Bạn có trách nhiệm khiến đội ngũ tham gia. Kêu gọi họ chia sẻ ý kiến và hiểu biết. Nếu bạn cảm nhận ai đó không tham gia, hãy gọi tên họ và đặt một câu hỏi đơn giản. Sự tương tác là rất quan trọng.

Nếu bạn thấy khó khăn khi nói chuyện với nhóm lớn, hãy tập trung vào một người bạn trong phòng. Cố gắng nói chuyện với họ trong khi vẫn đối diện với phòng hoặc nhóm. Tập trung vào một người bạn tin cậy có thể giảm bớt áp lực cho bạn.

Cuối cùng, hãy xem xét việc lên lịch. Hãy cố gắng chỉ lên lịch các cuộc họp lớn một lần mỗi ngày. Bạn có thể tránh kiệt sức bằng cách lên lịch các cuộc họp lớn vào cuối buổi chiều. Như vậy, nó diễn ra ngay trước khi bạn và mọi người về nhà.

Cuộc Họp Cấp Cao: Thời Điểm Tỏa Sáng của Bạn!

Cuộc họp riêng tư và nhóm thì dễ thở hơn nhiều so với cuộc họp với ban giám đốc. Khi gặp gỡ các sếp cấp cao, bạn cần phải thể hiện mình thật xuất sắc. Bạn chuẩn bị kỹ lưỡng, cảm thấy lo lắng khi phải trình bày và sợ rằng mình sẽ không tỏ ra đủ hứng thú chỉ vì bạn không thích chuyện trò nhỏ nhặt. Có cần thiết phải cố gắng làm một người hướng ngoại, trong khi điều đó làm bạn kiệt sức?

Không hề.

Những cuộc họp cấp điều hành lại chính là cơ hội để những người hướng nội tỏa sáng. Nghĩ mà xem, đối với các lãnh đạo cấp cao, thời gian chính là tiền bạc. Họ không muốn phải nhắc lại điều gì. Họ mong muốn có người lắng nghe một cách tích cực. Họ không cần những người chỉ suy nghĩ cho lợi ích của nhóm mình. Họ cần những người lãnh đạo có tầm nhìn xa, nhìn thấy bức tranh toàn cảnh. Với tính cách hướng nội, bạn hoàn toàn phù hợp với vai trò này.

Hãy tận dụng tính cách hướng nội của bạn trong những cuộc họp này. Chỉ nên phát biểu khi bạn thực sự có ý kiến đáng giá. Không cần phải nói nhiều như người hướng ngoại, nói chỉ vì cảm thấy bắt buộc phải nói. Khi bạn lên tiếng, các lãnh đạo sẽ chú ý đến bạn. Điều này làm cho những gì bạn nói có sức nặng hơn.

Cuối Cùng

Việc trở thành một người quản lý hướng nội giỏi là không hề đơn giản.

Bạn biết rằng môi trường công sở thường thiên về người hướng ngoại. Thậm chí, bây giờ bạn còn phải quản lý họ nữa.

Tuy nhiên, nếu bạn áp dụng một số thay đổi đã nêu ở trên, bạn sẽ đạt được thành công. Lựa chọn phong cách quản lý tự do, chuẩn bị kỹ càng cho các cuộc họp cá nhân và phát huy khả năng của mình trong những cuộc họp cấp cao.

Áp dụng những lời khuyên này sẽ giúp đội ngũ của bạn làm việc hiệu quả và hạnh phúc hơn. Đồng thời, nó cũng giúp bạn, một người hướng nội, xử lý tốt hơn sự tương tác với nhân viên.

Vậy nên, hãy trung thành với điểm mạnh của mình như một người hướng nội và đồng thời quản lý điểm yếu—

Và bạn sẽ không mất đi sự bình tĩnh trong quá trình đó.

Roger Maftean